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家具企业的未来——创新

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定制家具诞生的基础在于用户的痛点难点之上,所以谁能更好地迎合用户的需求,更直接的解决用户的痛点和难点,谁就能在家具市场上站稳脚跟。但若想解决用户的痛点和难点,家具企业还需对自身的商业模式进行创新和战略转型。

 

在任何商业模式里,第一重要的,都是用户价值。市场粗放发展时期,家具市场的客户价值未挖掘和满足到位,所以后来定制家具发展迅猛;而今,家具市场下行倒逼企业进行价值创新,家具企业必须回归商业本质,通过价值创新、创造独特的用户价值,来实现更好的生存和发展。

价值创新,既包括技术、产品、服务层面的创新,也包括商业模式、管理模式、资本模式的创新,是一个企业生存发展的根本驱动力。

 

商业模式创新是战略转型的根本解决之道。

家居企业商业模式的优化与创新主要从五个方面展开:品牌创新、产品创新、终端创新、渠道创新、营运创新,其核心是客户价值创造方式的创新。

在家居行业近十年的发展中,不同的企业尝试过不同的商业模式,如加盟连锁、直营连锁、城市化营运、大家居、低价标准化、全屋数字化定制、网络营销、多品牌、工程大客户营销等,大部分都取得过阶段性或区域性的成功。

进入大家居与移动互联时代,家居企业商业模式创新的焦点在于创造客户价值并找到爆破点。

如大家居战略为先富人群一站式购买打造完美体验,性价比战略迎合了刚需一族对物美价廉的喜爱,全屋数字化定制战略实现白领阶层对新房整体风格与功能百搭百变的梦想,都很好地针对目标客户提供了差异化价值。

 
 
 

全屋定制因其对家居空间的高效利用、能充分体现消费者个性化的需求而受到消费者的青睐。然而,定制家居已经完全满足了消费者价值需求了吗?

过去,消费者对于家具单方面的要求是:高颜值、高性价比、高服务。随着消费升级、审美升级,消费者的需求和期望也在升级。当下,消费者对于家居消费的需求已经出现了以下的趋势:

全屋配齐——一站式采购,一站式配齐;

生活美学——越来越讲求风格的统一和搭配,要求提升家居空间的美感;

智能家居——通过应用互联网技术,将空间、人、家具和家电整体连接,为消费者构建一个专属定制的智能家居生活空间。

 

事实上,无论是过去、现在还是未来,消费者一直以来需要的,是“省心、省力,装修出一个漂亮舒适的家”。而今天,“拎包入住”等概念之所以火热,正是因为其契合了消费者真正的内心向往,即以家为中心,提供从设计、材料、施工、家具到软装配饰的全套解决方案。

而全屋定制,一定是客户从功能上、空间上、审美上需要什么,你就能够生产出什么、供应什么,这才是家具企业必须把握的价值创新点。

客户没有被满足的需求就是企业创新的方向。
 
 

一是客户与市场细分。客户可以按照社会阶层、消费特点、购买能力、文化习惯等进行细分,市场可以按照市场区域、城市级别、文化圈层等多个维度进行细分,由此产生的细分市场为家居企业的商业模式创新展现出巨大的潜力空间。

二是资源的聚焦与整合。企业的资源总是有限的,只有将资源聚焦,才能集中精力解决问题。通过市场聚焦、政策聚焦、人才聚焦等,重点培植企业自身的核心竞争力。另外就是资源整合,对供应链、新技术、新知识以开放的心态构建战略层面的合作伙伴关系。资源聚焦与整合的目的是做强长板、修补短板,以构建平台化的商业模式,有弹性地因应客户不断变化的需求与市场动态化的竞争。

三是流程再造与信息化。家具企业最大的营运特点就是营销链与供应链都很长。流程不合理、管控不到位,就会对消费者最基本的需求——产品与服务打折扣。随着专门服务于家居企业的互联网技术公司的不断涌现,生产管理软件、客户管理软件、销售软件、仓储物流软件、设备数码加工技术软件等一系列信息化技术可以大大提升企业的营运效率,进而能够为用户创造新价值。 

创造新的客户价值,构建新的商业模式以后,还要寻找到商业模式的爆发点。引爆点的产生来自于契约、规则、机制与制度的战略性设计与重构。一旦找到引爆点,企业就找到高速发展的机遇,进入一个全新的发展阶段。

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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发布时间:2019-04-25 00:00:00
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